》》系统概述
环保综合运维管理系统以流程处理为方向,实现各进驻单位的业务协作,帮助环保局系统、人力和业务融合到一个适应性强、灵活性高且高度自动化的统一业务流程中,实现信息的采集、加工、处理、存储、佥索等环节的自动化,*大限度地提高信息的共程度,提高环保部门的工作效率和管理水平。
1.协同办公模块
包含我的工作台、日程计划、单位通讯录、组织管理、人事管理、个人通讯录、个人文档、工作报告、企业邮箱等子模块。
2.工单管理
系统采用工单管理让繁琐的工单业务流程,更加高效便捷、易于管理,协助运维工作的监控以及相关的指标考核管理、人员的安排,而且实现业务开通、服务保障及生产指挥调度管理的统一 流程管理,形成工单、作业计划等运维工作的电子化,信息化,智能化。
3.星级评价提升服务
系统对第三方运维公司进行严格管理,管理站人员通过录入相关标准对其进行考核,用户也可以对系统进行星级评价、满意度评分,有利于进一步提升智慧环保平台的水平和质量。
4.第三方运维公司管理
系统利用智能运维手段以及专业运维工具,实现对第三方运维公司的有效管理;从而有效集成平台主体、服务供应商、客户、安全监管部门力量为客户提供满足各类运维服务;同时确保了系统安全性及高效运行,提升了安全监管效能,*终实现社会安全、绿色与和谐。
5.运维工作实现智能化
作为一家高科技平台开发及服务支撑供应商,公司产品本身包括了平台监控、设备运行情况监测与预警功能,可将监测数据收集至后台,实时发现运行异常,进行预警推送给相关人员,实现运维活动的智能化和及时性。
6.其他功能
包括知识库、电子签章、手机短信、移动办 公等辅助办公功能。 |
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